2014年5月26日星期一

百度外卖的赔钱赚吆喝 O2O搞得怎么样?

从5月19号晚间开始,就有外卖团队在办公区域开始发放传单。为此次活动造势,而更为厂内同学周知的还有Family发布的《百度外卖送小米电视2啦!与美女共享哈根达》吸引足了眼球。
截止到今天是第三天的活动,今天还看到在西二旗地铁有海报大量的传单发放人员,正式对外宣传。而另外一侧则是宣传了有数天的饿了么立减10元的海报,宣传人 口中还有免费送脉动 的口号,而一个人的宣传,多少看起来有些单薄。外卖的高级别的市场竞争略同前端时间的打车烧钱一样,开始划分市场的激烈开战。

外卖商品与人群定位
外卖市场的现状现在大部分集中在写字楼较多,叫外卖的消费者以年轻上班族习以为常的餐饮方式,同时每逢节假日,也有不少人在家里等待送餐上门。伴随着外卖以饮食为主,逐渐到水果蔬菜、鲜花、饮料、蛋糕等生活商品。

下单流程
用户选择预定外卖,现在并存的有以下几种方式

1)  传统用户通过商家的宣传,直接电话订餐,或者通过商家的网站订餐
2)  用户通过第三方平台下单,例如饿了么、生活半径等。
3)  用户通过平台订餐,目前互联网比较大的平台有阿里的淘点点、美团、大众点评外卖、百度外卖

目前商家品牌运营的,大部分自备物流团队,和平台合作就等于分走了部分利润,也有商家没有自己的配送人员,由第三方专门跑腿公司代送。
而用户下单的整个流程如果涉及环节较多,导致商家和整个供应链利润较少,而平台能够直接与商家合作,商家负责配送或者平台雇佣配送小哥这样的服务,也许会成为市场抢占的热点,毕竟最后一公里的外卖配送是需要投入相应的人力。


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2014年5月18日星期日

正式入职百度

未来互联网,我最看好的是LBS生活服务这块,这一领域是用户最活跃的领域,也将是最能实际变现的领域。

BAT三大巨头已经在此领域完成布局,准备好自己的棋子。baidu,收购了糯米,这个在商家团购领域中的老二,以补充自己的商业O2O短板,借助自己的百度地图app的用户优势和商家POI点位的优势进行出击;阿里,入股高德这个老牌的地图厂商,整合自己的手机淘宝和线下商店,完成O2O的线上线下资源整合;腾讯,依托自己的腾讯地图和商家,以及微信用户群进行布局。

BAT的虎斗历史悠久,各有所长,整体分析来看,百度擅长技术、阿里擅长运营、腾讯擅长产品。



详细分析来说,我认为百度的技术地位已经在逐步削弱,优势不再明显,百度一直以来没自己的创新产品和创新技术,那些所谓框计算、蜂巢计划、百度大脑、都是忽悠个概念,其实老早google已经上线了。百度最近推崇狼性,所谓的狼性应该是有强有力的领导带领有狼性战斗力的团队进行快速出击,围剿对手,百度平均年龄27岁,这是他们的优势也是他们的劣势,优势是这群刚毕业的大学生大多单身,过习惯了单身的大学群居生活,确实能够且乐意加班进行技术攻关,完成项目,劣势也因为年龄,由于员工年轻,特别是产品团队,造成对移动互联网产品缺乏理解,只会一味的肤浅模仿,所以也造成了百度的产品成为了行业的笑话,这是非常悲哀的。。。一个好的公司必须有好的产品经理去设计产品,产品是一个公司的核心关键,产品烂了,公司的竞争力也没了,产品的产品经理是产品的灵魂塑造师,美国那些公司的产品经理是真正的产品经理,拥有10年左右的互联网经验,很多是从技术岗位转到产品经理的,对互联网的产品历史、趋势、产品背后的技术流程细节都非常的精通,所以,才能设计出惊天动地的拳头产品,而国内的,模仿加模仿,如果有好的运营会成功。之所以模仿最多,原因还是因为产品经理年轻,缺乏对产品的深刻理解和把握。国内的产品经理环境都被那句人人都是产品经理所毁了,刚毕业的孩子懂什么是互联网产品,给他的app都分析不透,更何况对未来移动互联网的把握呢,顶多是产品助理和产品专员吧。这个先不展开说了。

        百度是一个重技术轻产品的公司,产品经理懂技术的也少,也就是他们的工程师文化。造成了百度的产品拿不出手,感觉使用那么的别扭。接触过一些年轻的工程师和产品经理,不少人缺乏基本的物理常识,哎,连个wifi都不懂,也许是少数人吧。

       现在百度内部已经将lbs作为核心领域,但是看来这个核心领域已经有点弱,这个弱是跟阿里、腾讯比。。首先是中层高层的政治斗争这个百度的传统在左右,另一个原因是与糯米的整合不是那么的顺畅,糯米团购团队不少的核心人员已经跳转到了美团,这种跳槽是双倍伤害的,自己减去一分,对手加上一分,这就是2分的差距。


        百度LBS的布局是以百度地图为核心,在O2O团购领域发力,通过直接收购糯米,减少了一个有力的竞争对手,并且减少了自身在O2O领域攻城略地的3年时间和团队培养经费,借助糯米的线下商家的布局,与美团和大众点评抗衡。同时借助线下团队推自己的入口硬件产品,遏制对手,这点其实各家都看到了,美团也在搞自己的路由器,但是我看过后觉得太渣了,百度是给第三方提需求,让厂家制作路由器产品,阿里腾讯也在搞自己的路由器。从路由器硬件技术来说,各家的实力差距不是太大,即使有,也能较快的模仿跟进迭代。路由器产品的方式无外乎采用厂商SDK进行开发定制需求功能,代工商贴牌做硬件设备,厂商和线下地推人员推广硬件,基本来说,硬件路由器成本都在100元左右,各个巨头都能cover这一部分成本。 通过与商家提供服务进行流水分成、广告投放、商家付费服务进行营收。

O2O最早在2010年就开始推崇,但是大家都没有为O2O准备好,商家没有准备好,市场没有准备好,用户也没有准备好,关键是缺乏移动支付,也就是现在的移动支付宝和微信支付。早期的O2O闭环大家一般理解为:入口---> 场景 ---> 支付,其实这是环形的一部分,也就是一个开环,后续部分是用户到商家店里进行实际的服务享受,完成体验后进行反馈统计。这是一个完整的闭环,也是一种完整的新的商业方式。

        随口说一下美团吧,美团这个公司的实力非常强,重在自己的线下能力,已经在一步步改变着中国的餐饮行业的服务方式和收银方式。短板在于自己的app装机量、每日激活量、用户忠诚度。虽然说美团是团购老大,但是大家在团购和选择商家的时候还是都选择大众点评。

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